Как создать стабильный транспортно-экспедиторский бизнес.

Но зачастую, помимо классических задач оперативной реакции на запрос клиента и отслеживания истории взаимодействия с ним, успех компании на рынке обеспечивается доступом сотрудников к информации о местонахождении груза и выбором надежных подрядчиков для выполнения перевозки. Интервью эксперта было опубликовано на независимом портале Практика- . Во-первых, компании транспортно-логистической отрасли занимаются довольно сложным бизнесом, в котором есть не просто фронт работы с клиентами и управление перевозками, но и целый пласт работы с подрядчиками. Соответственно, процессы охватывают как непосредственные регламенты, правила работы с клиентами, так и с подрядными организациями. Причём в рамках одной сделки по перевозке присутствуют различные отрезки с разными видами перевозок и в рамках каждой перевозки может вестись работа с разными подрядчиками разного уровня с разной документацией, с разными правилами, скоростью, контрольными точками и т. Для нашей компании именно такие сложные задачи являются самыми интересными, и поэтому мы решили заниматься тем, чтобы сделать жизнь менеджеров по продажам транспортно-логистических услуг легче и интереснее и помочь логистам при работе с большим количеством подрядчиков, клиентов и разных видов перевозок. Расскажите о вашем опыте в этой отрасли. Из 10 лет в сфере последние 4 года наша команда регулярно реализует проекты для компаний, которые занимаются самыми разными видами перевозок.

Бизнес-процессы транспортно-экспедиционной компании

Логистика В современной экономике оптимизация расходов и времени грузоперевозки играет значительную роль в деятельности любого предприятия. При этом издержки на грузоперевозки, которые несут предприниматели, могут быть столь высоки, что сам бизнес окажется просто экономически нерентабельным. С другой стороны, хорошо отработанная и налаженная транспортная логистика способна решить многие проблемы и сделать компанию успешной и конкурентоспособной.

Для этой цели необходима работа настоящих профессионалов в области перевозки грузов, способных создать условия наименее обременительными для заказчика. При этом, в современных условиях затраты на грузоперевозки могут включать в себя не только саму транспортировку груза от отправителя к получателю, но и всевозможные таможенные сборы, регистрацию и страхование груза, погрузку-разгрузку, оформление транспортной документации по установленным нормам.

Транспортировка грузов — неотъемлемая часть бизнес-процессов практически любой компании, независимо от сферы деятельности. Не являясь для.

Теоретические предпосылки В современной практике управления существуют и активно используются многие методы анализа деятельности компаний. По ряду причин анализ бизнес-процессов занимает среди них особое место. Основная особенность такого анализа заключается в том, что он позволяет увидеть всю совокупность операций предприятия, которая приводит или не приводит к созданию добавочной стоимости.

Подобное видение не просто дает информацию, но и побуждает менеджмент изменить парадигму мышления, ракурс оценки, широту охвата проблем. В конце х годов, когда конкурентная борьба на рынке усилилась и рентабельность деятельности предприятий стала резко падать, руководители столкнулись с большими сложностями, пытаясь оптимизировать затраты, сделать продукты услуги одновременно и прибыльными, и конкурентоспособными.

Возникла необходимость иметь перед глазами модель деятельности предприятия, которая отражала бы все механизмы и принципы взаимосвязи различных подсистем в рамках одного бизнеса. Термин"бизнес-процесс" ввели в управленческий обиход авторы нашумевшей книги"Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе" . .

Ориентированность на производственные, торговые организации с регулярной потребностью в транспортных складских и экспедиционных услугах. Опыт реализации различных проектов с учетом индивидуальных особенностей бизнес процессов клиента. Интеграция на уровне 3 логистики. Персональный менеджер Персональный менеджер каждому проектному клиенту.

Бизнес-процессы транспортно-экспедиционной компании «ТрансГлобал24». Автоперевозки грузов по России, цены за услуги транспортной компании.

Техническое задание на создание информационной 55 системы Введение к работе Актуальность темы исследования. В условиях глобализации экономики в отдельных регионах и в мире в целом одним из важнейших стратегических решений стран является решение о вхождении во всемирную торговую организацию . В то же время процесс глобализации не имеет смысла без гармонично развитой системы международных перевозок грузов.

Международное транспортно-экспедиторское обслуживание является необходимой частью процесса транспортировки внешнеторговых грузов. Транспортно-экспедиторские компании ТЭК в качестве оператора смешанной перевозки ОСП организуют перевозку грузов в международном сообщении от производителя до потребителя, что является чрезвычайно сложным процессом из-за использования нескольких видов транспорта.

Для нормального функционирования и развития в условиях жесткой конкуренции требуется высокое качество обслуживания грузовладельцев, соблюдение особых международных правил, точное исполнение условий контракта, предписаний клиентов, перевозчиков, банков, страховщиков, соблюдение таможенных и государственных законов. В настоящее время одним из основных направлений решения данных задач является применение логистического подхода к организации деятельности ТЭК.

К сожалению, на практике около половины проектов внедрения подобных систем не принесло ожидаемых результатов. Основные причины этого состоят в том, что: Поэтому задача разработки логистических процедур при организации и выборе маршрута перевозки транспортно-экспедиторской компанией, а также методики построения целевой функциональной модели и создания типовой функциональной модели транспортно-экспедиторских компаний является актуальной.

Международные перевозки

Преимущества Возможность подбора состава компонентов решения под потребности конкретного клиента. Возможность работы сразу после установки. Для крупных транспортно-экспедиторских компаний Объединение всех филиалов и подразделений в едином информационном пространстве.

ГТКонсал - Комплексный сервис международных перевозок грузов. транспортно-экспедиторской компания. Грузоперевозки. Перевозки грузов.

При написании диплома использовалось 27 источников. В дипломную работу входит введение, три главы, заключение. Во введении раскрывается актуальность исследования, определяются цель и задачи исследования, объект, предмет исследования, указывается методологическая база исследования. Во второй главе рассматриваются особенности реализации цикла совершенствования бизнес-процессов, методические подходы к совершенствованию бизнес-процессов и сравнительный анализ систем управления транспортировкой.

В заключении описаны основные выводы по работе и практическая значимость дипломной работы. Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента — автора правообладателя работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов правообладателей работы. ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Программа автоматизации работы экспедиторов и логистов

Информационная система формирование автомашин с грузом транспортно-экспедиционной компании обеспечивает: Диспетчер оформляет заявку на основе обращения клиента. В случае, если система не находит решения, диспетчер выбирает наиболее оптимальный вариант. Сравнительный анализ информационных систем-аналогов Для оценки целесообразности разработки информационной системы формирования автомашины с грузом для транспортно-экспедиционной компании необходимо осуществить анализ существующих на рынке систем.

Для анализа были выбраны следующие системы:

Работа по теме: Реализация информационной системы управления объемами загрузки транспортно-экспедиционной компании. Глава.

Кроме того, в ходе встречи стороны согласовали проект нового соглашения между правительствами двух стран о международном автомобильном сообщении. Логистика - это искусство строить связную башню, создавая такие кубики реальных бизнес-процессов, чтобы, тасуя их, постоянно следить за устойчивостью построенной башни. Неизвестный автор Не только наши заслуги, но и наше уважение к заслугам других позволяют добиться успеха. Неизвестный автор Успех - это ставить себе серьёзные, даже запредельные цели и идти к ним.

Большие цели, пусть они и не достигнуты, дают энергию достигать другие. Неизвестный автор Вчерашний успех принадлежит вчерашнему дню. Томас Дюар Начинайте сразу с большого, добивайтесь еще большего и никогда не оглядывайтесь назад. Арнольд Шварценеггер Логистика — это отличная идея как для компании, так и для целой страны. Потому что надо объединять свои усилия вокруг чего-то большого и красивого, а главное, привлекательного. А что может быть более привлекательным, чем поток, которым и занимается логистика.

Неизвестный автор Крупный успех составляется из множества предусмотренных и обдуманных мелочей. Василий Ключевский Логистика - это искусство перемещения материи во времени и пространстве.

Бизнес-процессы в экспедиционной фирме.

Наш автопарк В нашей работе мы используем только надежную и проверенную технику: Автопарк компании позволяет осуществлять следующие типы перевозок, имея в наличии и рефрижераторные и изотермический грузовики ведущих европейский и японских производителей Основные параметры: Основной тип перевозимых грузов: Вместимость 7 паллет, длина 6 м, грузоподъемность 4 тонны. Неизвестный автор Не только наши заслуги, но и наше уважение к заслугам других позволяют добиться успеха.

Неизвестный автор Успех - это ставить себе серьёзные, даже запредельные цели и идти к ним.

Автоматизация бизнес-процессов в CRM-системе bpm"online. Транспортные компании вопросы автоматизации взаимоотношений с.

Умная Логистика — система для автоматизации работы компаний перевозчиков. Программное обеспечение ускоряет процесс создания документов, упрощает анализ работы персонала и ведение бухгалтерии, а также позволяет получить полную картину бизнеса. В базе данных объединяются все значимые сведения по контрагентам, продажам и договорам, на основе которых осуществляется оценка бизнеса, и составляются подробные инструкции по оптимизации процессов.

Программа будет полезна владельцам транспортно-экспедиторских компаний, которые смогут контролировать все ключевые показатели эффективности , анализировать движение денежных средств и отслеживать работу менеджеров. Специалисты отдела логистики смогут использовать систему для упрощения документооборота, быстрого оформления заявок на перевозку, поиска машин и грузов, проверки контрагентов.

Бухгалтеру пригодятся функции выставления счетов, расчёта заработной платы, подготовки отчётности и выгрузки отчётов в 1С. Возможности программы охватывают все сферы деятельности транспортных компаний — от организации междугородних и международных перевозок до управления персоналом. С помощью системы можно производить анализ заказов, осуществлять учёт доходов и расходов, управлять взаимоотношениями менеджеров с потенциальными заказчиками.

Бизнес-процессы в логистике

Имея основательный опыт в предоставлении транспортных услуг различного объема и уровня сложности, компания зарекомендовала себя как надежный партнер, которому можно доверить перевозку грузов по любым направлениям Европы и стран СНГ. Это предполагает избавление клиентов от лишних хлопот и косвенно влияет на увеличение динамики операционных бизнес-процессов. Такой механизм работы позволяет использовать автотранспорт любых категорий, включая спецмашины для перевозки опасных и негабаритных грузов и рефрижераторы.

Штат квалифицированных специалистов поможет грамотно решить все сопутствующие вопросы от логистики до оформления таможенных документов и страхования. Для клиентов имеется развитая складская сеть, которая также способствует снижению цен на транспортные услуги. Помимо этого, владельцы дорогостоящих грузов могут быть освобождены от обязательной постановки в конвой, которая влечет за собой дополнительный затраты, поскольку компания имеет в наличии транспортные средства субподрядчиков со статусом Уполномоченного экономического оператора.

Бизнес-направления деятельности транспортно-экспедиционной компании. Сегментирование клиентов компании и основные.

Преимущества процессного подхода к управлению транспортными перевозками Преимущества процессного подхода к управлению транспортными перевозками Транспортные перевозки являются привлекательным направлением деятельности, но по-настоящему доходными они становятся тогда, когда управление транспортной компанией построено системно. Пока руководитель и несколько непосредственно подчиняющихся ему сотрудников составляют весь персонал компании, управлять несложно.

Но чем больше сотрудников и тем более филиалов, тем становится труднее. Когда компания крупная и отделения находятся в разных регионах а в случае с логистическими компаниями обычно так и бывает , нужно контролировать бизнес-процесс перевозки грузов на всех его этапах. Основные сложности контроля бизнес-процессов в логистической компании Опыт показывает, что обычно руководители и топ-менеджеры сталкиваются со следующими проблемами в стремлении выстроить эффективную работу компании: Если у одного сотрудника появляется много функций либо одна функция распределяется на разных сотрудников, то неудивительно, что кто-то постоянно ничего не успевает, а кто-то почти ничего не делает.

На фоне этого транспортные бизнес-процессы в компании затормаживаются, происходят задержки, что сказывается на репутации. При такой путанице трудно внедрять новые решения на основе информационных систем, которые могли бы помочь в оптимизации бизнес-процессов транспортной компании. Логистический рынок отличается быстрым ростом, быстрыми изменениями и мощной конкуренцией. Нужно или быть в тренде, или готовиться к тому, что конкуренты будут обгонять.

Сегодня ключ к увеличению спроса на услуги — давать клиенту больше, чем способны дать конкуренты. Это называется увеличением ценности услуг компании. Но если не модернизировать бизнес-процессы транспортной логистики, то сделать шаг вперёд например, предложить ещё более быструю доставку будет сложно из-за задержек и проблем, о которых сказано выше.

Они представляют собой программное обеспечение, которое позволяет оперативно передавать нужную информацию от сотрудника к сотруднику без путаницы, дублей и задержек.

Моделирование бизнес-процессов после оптимизации

Мировой опыт развития транспортно-экспедиторской д деятельности 1. Место транспортно-экспедиторских компаний на ю рынке транспортных услуг 1. Правовое регулирование транспортно-экспедиторской деятельности 1. Классификация услуг и организационная структура 28 транспортно-экспедиторской компании 1. Классификация транспортно-экспедиторских услуг 1. Организационная структура, функции и операции 34 транспортно-экспедиторской компании 1.

Отмечены этапы оптимизации бизнес-процессов и администрирования, Вопросы управления бизнес-процессами остро встают в компании, когда на .

Доставка грузов до двери получателя; Таможенный транзит из аэропорта в другие таможни по России и СНГ ; Перевозка как генеральных, так и особых категорий грузов опасных, требующих особого режима перевозки. Мы доставляем груз на наш склад перед авиационной транспортировкой, и перевозим до дверей получателя после ее осуществления.

Оформление всех необходимых документов. Таможенные услуги, которые включают в себя таможенное оформление и таможенные консультации по всем интересующим Вас вопросам. Непосредственная перевозка грузов автомобильным транспортом; 1. Оформление всех необходимых документов, разрешений и т. Складские услуги, к которым относятся разгрузка-погрузка, маркировка, упаковывание груза, другие такелажные работы.

Таможенные услуги при перевозке груза автомобильным транспортом с пересечением границы Российской Федерации. Железнодорожные перевозки грузов Прием любого количества груза:

Анализ бизнес-процессов как один из элементов управления

Наши бизнес-процессы Наши бизнес-процессы Чтобы компания эффективно развивалась, каждый её сотрудник должен старательно выполнять возлагаемые на него обязанности, а коллектив функционировать как один единый организм. Если вкратце описать бизнес-процессы в сфере грузоперевозок, то это примерно выглядит следующим образом: Все заявки на услуги принимают операторы.

Кувшинова, Ксения Сергеевна. Моделирование бизнес-процессов транспортно-экспедиторской компании [Электронный ресурс].

Наш менеджер свяжется с Вами в течении 15 минут! У этого есть ряд факторов, начиная от поломки транспорта в пути до внезапно наступившей зимы. Но не исключение когда экспедитор уже до начала перевозки знает, что сроки доставки груза соблюдены не будут и в погоне за прибылью вводит в заблуждение заказчика. Сомнительная ценовая политика Основными недостатками, заставляющими руководителей компаний-заказчиков, особенно российских, относиться к экспедиторским услугам с осторожностью, можно назвать недостаточную прозрачность деятельности транспортной компании, отсутствие понятных бизнес-процессов и сомнительная ценовая политика.

Это обусловлено низким уровнем зрелости компании, как исполнителя транспортных услуг. Сохранность груза На сколько важно заказчику знать что его груз доедет, тут сомнений быть не должно в принципе. Однако не редко случается проблемма, и она может принести не малый убыток, а в случае криминала то и больше стоимости самого груза. Как следствие проблеммы и испорченные отношения с грузополучателем. Что в данном случае сделает недобросовестный экспедитор, наверняка на телефонный звонок в эту фирму просто ни кто не ответит Гарантированные сроки доставки грузов.

Весь транспорт нашей компании проходит предрейсовую проверку что сводит риск поломки машины в пути к минимуму. Логисты компании не только знают карту маршрута но и особенности, такие как очереди на паромы или погран переходе, закрытие дорог, метео обстановку и заранее имеют запасной вариант возможного изменения маршрута с обязательным соблюдением оговоренных сроков доставки. Для того чтобы начать работу в нашей компании, необходимо не только досконально разбираться в своей сфере деятельности, но и иметь желание постоянно повышать уровень профессиональной компетентности.

Руководители компании имеют огромный опыт в сфере транспортно-экспедиторских услуг и стараются передать его своим сотрудникам, помогая им в работе.

LOGIST Pro (Транспортно-логистическая система)

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает людям эффективнее зарабатывать, и что можно сделать, чтобы очиститься от него навсегда. Кликни тут чтобы прочитать!